近年では、リフォーム工事などをする建築会社からIT企業まで営業代行を利用するところが増えましたが、この営業代行とテレアポ代行を同じだと考えている人がいるようです。
テレアポとは、電話を使って営業活動をすることを指します。
たしかに、どちらも電話を使った営業活動をするため、表面的にはどちらも同様に見えるのかもしれません。
テレアポ会社の業務は、外部からかかってくる電話の対応や商品やサービスの売り込みのための電話業務をしています。
このような会社では、一般的に依頼主の会社の電話業務を代行します。
そして、営業代行は依頼主の営業部門を代行する会社です。営業では、商談のための準備をしてからアポを獲得します。
そして、商談をして話がうまくまとまれば受注となります。この過程で一部の業務を代行するのが営業代行です。
代行会社を利用するときには、それぞれの特徴、メリット・デメリットを理解したうえで利用することが大切です。