この20年で営業を取り巻く環境はハンパじゃなく変わりました。
以前までは顧客側が情報不足だったため、情報を持つ営業パーソンが訪問することただそれだけでも十分に価値がありました。
よって営業パーソンの主要活動の1つが
課題を抱えているものの解決策が分からず困っている見込客を見つけることだったのです。